追梦二十载    金城更精彩

 
         从1996年到2016年，是金城大厦不断筑梦、追梦、圆梦的20年。
        1996年11月8日，由原中央政治局委员、全国人大常委会原副委员长田纪云亲笔题写商号的金城大厦揭开神秘的面纱闪亮登场。20年风雨兼程，20年春华秋实。当初破土而出的幼苗，扎根荆门这方沃土，逐渐长成了枝繁叶茂的参天大树，绽放出绚丽的梦想之花，结出了累累硕果。20年来，金城的商品销售额年年稳中有升，在荆门零售业中名列前茅，跻身全国供销社系统“百强企业”之列。20年来，金城先后获得了“全国供销合作社系统先进集体”“全国供销合作社系统文明服务示范单位”“全国守合同重信用企业”“全国三八红旗集体”“中国消费者协会诚信单位”“全国商业服务业先进企业”“省文明单位”“市最佳文明单位”等200多块金灿灿的奖牌。20年来，金城得到了各级领导的亲切关怀，全国政协原副主席、全国供销合作总社原理事会主任白立忱，全国供销合作总社原党组书记、理事会主任李成玉、杨传堂等领导先后莅临考察调研，给予了金城高度评价。
         如今的金城，已成为荆门这座城市的商业地标和靓丽风景，成为荆门人心中星光熠熠的金字招牌。

发展才是硬道理

         20年一路走来，金城从无到有、从小到大、从弱到强，不断突破自我、超越自我。20年砥励前行，金城不断做大做强做优。1998年7月，毗邻金城大厦的金城集团综合楼落成，与金城大厦连成一体；2000年9月，金城大厦二期工程投入运行；2005年12月，金城大厦的姊妹楼——金城时代购物中心隆重开业；2006年4月，金城跨街天桥顺利开通；2007年10月，金城大厦五楼加层竣工；2013年1月，金城乐购电子商务中心成立；2013年9月，金城时代购物中心二期扩建工程盛大开业；2015年10月，金城农产品配送中心成立。如今的金城大厦·金城时代购物中心三面临街，四层跨街天桥贯通东西、珠联璧合，面积从1.2万平方米扩大到近5万平方米，拥有3000多平方米的地下停车场和2000多平方米的休闲文化广场，实现了从“一枝独秀”到“三楼鼎立”的华丽蝶变，从单一的百货零售到集购物、美食、娱乐、休闲于一体的大型现代化购物中心的完美升级，实现了实体商场+互联网、线上线下一体化的融合互动。

品牌就是竞争力

        引进知名品牌、打造名品名店是金城永恒的追求。金城以诚信为纽带，以双赢为目标，筑巢引凤，吸引了大批国际国内知名品牌盛装入驻。如今金城每个品类都有领军品牌，黄金珠宝类周大福、六福，化妆品类欧珀莱、欧莱雅、资生堂，女鞋类百丽、天美意、他她，男鞋箱包类圣伽步、凯撒、沙弛，女装类声雨竹、杰西、戴布拉芬、ONLY、VERO  MODA，男装类爵士丹尼、度文、汤尼伯爵，运动休闲类阿迪达斯、耐克、新佰伦、杰克琼斯、GXG、卡宾、马克华菲，童装类小猪班纳、ABC，床品类富安娜、梦洁、罗莱，羽绒服类波司登、雅鹿，针纺类鄂尔多斯、爱慕等等，经营品牌1000多个，品种10万多种，持续稳健地走在时尚尖端，引领消费潮流。金城女装、男装和羽绒服卖场在我市同行业中面积最大、品牌最多、品种最全，运动休闲服饰品牌组合日益强势，中老年女装以货品丰富、价格亲民成为金城的优势经营品类，今年国庆节开业的皮草城成为金城又一个新的经营特色。

打造服务软实力

        作为零售商业企业，金城的核心产品就是服务。金城把顾客当“上帝”，视顾客为亲人，不断创新服务理念，升级服务设施，完善服务项目，提升服务质量。先后推出了“三声”服务、不满意就退换、深层次服务、66项特色服务、顾客投诉有奖、亲情式服务等六代服务名牌，一代比一代具有更新的内涵，一步比一步迈向更高的层次，赢得了一批又一批顾客的信赖和赞誉。2006年9月，金城在我市同行业中率先成立VIP客服中心，为VIP客户提供尊贵服务，会员人数与日递增，成为金城最忠实的消费群。金城员工苦练服务技能，“看脚拿鞋”“快速安装高压锅”“一秤准”“服装搭配师”等一批技能型“服务明星”脱颖而出，让消费者享受超值服务。随着互联网时代的到来，金城与时俱进，推出了服务新举措——微信定货、送货上门，相继开通了支付宝、微信、云闪付等支付方式，为顾客提供更周到便捷的服务。

以文兴商铸商魂

        开业之初，金城就确立了以文兴商的战略，逐渐形成了独具特色的企业文化。坚持有节过节，无节造节。精心打造了一系列富有新意、时尚实惠的营销活动，周年庆、圣诞节是金城的年度盛事，引爆人山人海购物潮；一年两度的服饰文化节是金城创办的最有影响力的品牌节日；满百送、庆典大钞是金城率先推出并大受青睐的酬宾活动。劳动竞赛是金城的一项传统赛事，新颖多变的形式，丰富多彩的内容，生动活泼的表现，营造出比学赶超、创先争优的浓厚氛围。才艺大赛、演讲比赛、歌唱大赛、手工制品比赛、羽毛球大赛、环保服装秀、健身操大赛、团队风采大赛等形式多样的职工文化活动精彩纷呈，增强了企业凝聚力和向心力。在荆门市群众赛歌会、商贸企业职工时装秀、“迎省运·微笑之星”电视大赛等活动中，金城都获得了骄人成绩。著名笑星小沈阳亲临金城，著名歌星张行、范琳琳、林萍、孙浩、金波纷纷为金城节庆助兴，在金城拍摄外景的电视电影《爱的归宿》在中央电视台播出后让金城名扬全国。践行“来源于社会、服务于社会，取之于社会、回报于社会”的经营宗旨，金城广施善举，积极为遭遇地震、暴雨等自然灾害的灾区及残疾人等弱势群体捐款，开展了爱心义卖会、清洁竹皮河、义务献血等多项社会公益活动。金城学雷锋志愿服务队先后走进特校、走进社区、走进棚户区、走进社会福利院、走进希望小学，播洒微慈善，传递正能量。爱心已成为金城一张美丽的名片，在这张名片背后，折射出金城高度的社会责任感和人文情怀。

以人为本强素质

        一流的人才队伍，才能创建一流的企业。金城始终坚持以人为本，全方位、多形式提高干部员工的素质。开业前夕，派送礼仪小姐到天安门国旗护卫队接受专业训练，她们以美丽出众的形象和令人惊艳的花样表演，在金城大厦开业之日一鸣惊人，成为无数荆门人挥之不去的记忆；组织管理人员到当时颇负盛名的商场学习“取经”；对员工进行为期一个月的封闭式训练。开业20年来，金城每年坚持对全员至少进行一次轮训，以敬业奉献、孝老爱亲、勤俭节约等为主题开展了多次“道德讲堂”活动。组织青年后备干部开展“红色之旅”，远赴韶山、井冈山、南街村接受革命传统和艰苦奋斗教育，不定期组织干部员工走出去学习，开阔眼界，增长见识。举行商场经理策划竞赛、卖场经理晨会竞赛、会计财务管理知识竞赛、收银员操作技能竞赛、保安人员消防器材演练竞赛、寻找金城达人等活动，为不同岗位上的金城人提供出彩的机会。20年的磨砺，锤炼出了一支吃苦耐劳、顽强拼搏、勇于担当、敢打硬仗的优秀团队。20年来，金城涌现出了3名市党代会代表，2名市政协委员，1名区人大代表，1名部级劳模，1名部级先进个人，1名省劳模，4名市劳模，还有30多人被省、市主管部门表彰，他们当之无愧成为金城人的优秀代表。
        20岁的金城朝气蓬勃、意气风发，20岁的金城不忘初心、继续追梦。金城的下一个20年，必将更加精彩和辉煌！

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