新变化喜迎庆典 新金城蓄势待发
颜值在变 越变越高
金城的变化始于颜值。经过一连串魔法变身，终以高颜值迎来21周年庆典。金城大厦一楼新生活超市首当其冲，历经一个月闭馆改造，4月29日惊艳亮相。全新的楼层布局，风格各异的吊顶，一流的设备设施，高档次的货柜货架，形象高端大气，环境优雅舒适，令顾客眼前一亮、赞不绝口。二三四五楼接力焕新，着力打造中老年女装、羽绒服、皮草三大优势经营品类，中老年女装融合后成为金城的金色招牌；羽绒服卖场在全省规模最大、品牌最多、品类最全、销售最好；海宁皮草工厂店入驻成为一大新亮点；三楼天桥蜜衣区集合店形象别具一格，成为一道靓丽的风景线。金城时代购物中心定位精品百货，从外到内、从一楼至六楼，整体调整面积达到70%以上，通透的卖场，清晰的动线，宽敞的通道，大气的专厅，时尚的陈列，温暖的灯光，绽放新颜新姿新风貌。
在这一轮提档升级中，金城主打“高端”“潮流”“年轻”“细节”等关键词，赢得顾客和厂家一致好评。
品牌在变 越变越精
追求美好生活，品牌越来越受到消费者器重。金城在品牌引进上高举差异化经营的大旗，今年引进新品牌突破100个，数量之多创下近年来之最，八成以上是荆门市场独家经营的品牌，规模和级次不断提高，给顾客提供了更多选择空间。金城大厦新生活超市聚焦年轻客群、高端客群，开辟了300多平方米的进口商品生活馆，荟萃了50多个国家的上千款单品，让荆门人在家门口就能“逛世界，购全球”，澳洲牛排、阿根廷红虾、泰国茉莉香米等成为消费者的“新宠”。曼妮芬、兰卓丽、奥俪侬三大知名内衣品牌携手入驻，与爱慕、爱美丽强强组合；艾莱依鼎力加盟，为羽绒服生活馆锦上添花。金城时代颜值提升引客来，男鞋品牌沙弛，女鞋品牌哈森、卡迪娜，箱包品牌圣大保罗，化妆品牌佰草集，精品女装品牌因为、佧茜文、思慕缇，少淑女装品牌贝茜妮、鸢娜尔、艾安琪，运动服饰品牌阿迪达斯生活等大批知名品牌陆续盛装开柜。童品区是品牌引进“大户”，一次性入驻了新百伦、Kappa、乔丹、小猪佩奇等10多个热门品牌。
金城最大限度地满足各客层的消费需求，如今各客层到金城都能找到喜爱的品牌，买到满意的商品。
服务在变 越变越优
如何提升商品附加值，增强顾客体验感？金城频频出新招，招招见成效。实行微信定货、送货上门，让顾客足不出户就能买到心仪的商品。在今年国庆中秋期间，持续降雨影响顾客出行，金城各品牌及时将货品和促销信息发到微信群，顾客在微信上定货后，员工立刻送货上门，周到的服务方便了顾客，受到点赞。今年3月份，金城大厦在商场内悄然建起了4处绿色书吧，红花绿植与各类书籍融合，花香与书香交织，让金城多了几分书香味。不论何时路过书吧，总能看到阅读爱好者倚在舒适的沙发上安静读书，享受美好的阅读时光。金城大厦三楼、四楼开通了直升电梯，金城时代童品区办起了母婴室，各楼层都摆放有温度计，使室温始终保持在人体适宜的温度，让顾客逛金城不仅仅是购物更是一种享受。共享经济时代，金城与时俱进推出了共享雨伞，摆放在各楼层显眼位置，方便顾客随时取用。前段时间阴雨连绵，共享雨伞大受欢迎。应急药箱、手机充电、免费茶吧、电动车免费充电等特色服务也赢得好评如潮。越来越贴心、越来越人性化的服务，提升了顾客满意度，提升了金城软实力。
管理在变 越变越细
细心的顾客发现，金城的环境卫生变得更干净了，不仅商品、货架，电梯、地面甚至垃圾桶都是干干净净、一尘不染。商品陈列更有美感了，不论超市还是百货，商品都陈列得整齐美观、创意十足……这一切得益于金城推行的积分制管理。金城从今年初实行积分制管理，将环境卫生、优质服务、文化活动等统一纳入积分制考核范围，分项目分别给予相应加减分，并将积分与奖惩、荣誉、评先等挂钩，每周通报，每月考核，激发员工正能量。如对于员工主动清扫公共区域卫生、收黄板纸等，都给予相应加分，一下子把员工的主动性激活了，员工不接待顾客时就自觉整理商品、打扫卫生，推进卖场管理越来越精细化。除了这些看得见摸得着的变化，金城的机制越变越活，效益越变越高，口碑越变越好，得到社会各界的充分肯定和高度评价，其中“绿色商场”创建工作顺利通过了商务部专家组的现场评审。21岁的金城风华正茂、蓄势待发，用新变化拥抱新时代，新起步开创新未来，新理念续写新篇章！
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